İade politikası

1-) İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden 14 gün için geçerlidir.

2-) Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınamaz ve bedeli iade edilemez.

3-) İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

4-) İadesi yapılacak olan ürünler, firmamızın çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır.

5-) İade işlemi, ürünün firmamıza ulaşması ile başlar. İade edilen hasarlı veya arızalı ürünlerle ilgili, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde yapılacak inceleme ve onay neticesinde tüketiciye gerekli bilgi e-mail yada telefon yoluyla verilecektir.

6-) İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 3 iş günü sürmektedir.

7-) Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. İade, fatura, ürünün orijinal ambalaj ve içeriği ile yapılmalıdır.

8-) Ürün satın alırken imzalamış olduğunuz mesafeli satış sözleşmesinde de ayrıntılı olarak iade koşulları işlenmiştir.

9-)Çelik ürünler dışında kararma ve solma gibi durumlar yaşanırsa iade veya değişim talebi yapılmaz sadece çelik ürünler garantilidir

10-)Ürünlerde boyutlarıyla alakalı veya ürün beğenmeme gibi bir durumda iade veya değişim yapılmayacaktır.

TESLİMAT SÜRESİ VE KARGO

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Ancak Pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır; Pazar günü verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak gönderiler, kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde ALICI’ya ulaştırılır.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım aksaklıkları vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabileceğini ALICI kabul eder.